2 décembre 2009 de 14h à 15h

E-commerce et ergonomie du site web : IHM

Assistant virtuel, catalogue 3D ou vidéo, quelles sont les technologies qui améliorent l’interactivité avec l’utilisateur ?

Les utilisateurs du web sont de plus en plus exigeants concernant l’utilisation des sites de E-commerce. Un site mal conçu est potentiellement un facteur de fuite du visiteur. Pour complexifier la situation, les visiteurs ont des maturités différentes d’utilisation, de l’expert qui "surfe" sur Internet depuis plus de 10 ans, au novice qui vient juste de prendre un accès à Internet. L’ergonomie du site est donc primordiale pour qu’il soit performant et transforme un visiteur en client.

L’objectif de ce focus est de présenter les techniques d’amélioration de l’Interface Homme Machine (IHM) qui visent à améliorer l’« utilisabilité » des services en ligne et des logiciels.

Intervenants :

- Anne Pellegrin-Mille - Multicom
- Nicolas Gaillot - Cosmetic United

Questions traitées :

- Comment concevoir un site web adapté à ces différents publics ?
- Comment guider le visiteur vers l’objectif visé ?
- Comment identifier des dysfonctionnements ?
- Comment améliorer son taux de transformation

Conférence organisée par l'Espace Numérique Entreprises et l'Ardi Numérique

 

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